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Webkonferenz KC Agenturen im Juni 2024
Webkonferenz KC Agenturen im Juni 2024
Die nächste Webkonferenz des Kompetenz-Centers Agenturen findet ausschließlich digital statt am
Dienstag, 11. Juni 2024
10.00 bis ca. 13.00 Uhr
Unser TOP-Thema „Die Zukunft der Kundenbegeisterung – CX im Wandel“ wird von Max Fleischer, Leiter Dialogmarketing und CRM der TARGOBANK eröffnet. Er teilt in seinem Impulsvortrag „Wir wollen Fans unserer Kunden werden – CRM-Management 2023“ auf sehr transparente Weise mit, wo sich die TARGOBANK aktuell im Sinne der CRM-Transformation befindet. Wo sind erste erfolgreiche Use-Case umgesetzt und wo liegen Herausforderungen? Was sind die bisherigen Learnings und wie sollte die Zusammenarbeit mit internen wie externen Stakeholdern optimal gestaltet sein?
Die Erkenntnisse zu einem erfolgreichen CX-Management innerhalb des DDV zu bündeln und möglichst weit zu verbreiten, hat sich eine Arbeitsgruppe des KC Agenturen zum Ziel gesetzt. KC-Vorsitzende Tina Herrchen wird den Status Quo der DDV-Initiative CX-Manifest vorstellen und zur geplanten Roadmap, den Inhalten und über die bisherigen Unterzeichner des Manifests berichten.
Ann-Sophie Sell, Jurypräsidentin des MAX Award, wird die Ergebnisse und neusten Trends des diesjährigen Wettbewerbs zusammenfassen. Zudem werden wir eine der Gewinner-Kampagnen vorstellen, die bei der Preisverleihung am 6. Mai in Hamburg bekannt gegeben und gefeiert werden.
Gäste sind herzlich willkommen.
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Ihre Ansprechpartner
Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.
Martina Rambach
E-Mail: m.rambach@ddv.deTel: 069 401 276-522
Fax: 069 401 276-599
Franz Peter Altemeier
E-Mail: fp.altemeier@ddv.deTel: 030 509 3209-44
Fax: 030 509 3209-55